الاستبدال و الاسترجاع
نحرص في Fofalisa Gallery على وصول منتجاتكم بحالة ممتازة.
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع في مده ٧ ايام حالة وصول المنتج تالفًا أو وجود خطأ في المنتج المرسل او تبديله ، بشرط التواصل معنا خلال المدة المحددة من تاريخ الاستلام.
يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع الاحتفاظ بالتغليف الأصلي إن أمكن.
لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع المنتجات التي تعرضت للتلف نتيجة سوء الاستخدام بعد الاستلام.
يرجى التواصل مع خدمة العملاء قبل إرسال أي منتج لإتمام إجراءات الاستبدال أو الاسترجاع.